Utdanning
Ingen spesifikke krav
Lønn (snitt)
400k NOK/år
Etterspørsel
Middels
Framtidsutsikter
Stabil
Om yrket
En supportkonsulent hjelper brukere med tekniske problemer. Både brukere internt i bedriften, og eksternt hos kunder.
Arbeidsoppgaver
- •Som supportkonsulent løser du tekniske problemer med datamaskiner og IT
- •systemer. Yrket kalles også helpdeskmedarbeider eller IT
- •support. Vanlige arbeidsoppgaver for en supportkonsulent: besvare henvendelser fra brukere via chat, telefon og e
- •post gi brukerstøtte og veiledning for programvare, maskinvare og nettverk feilsøke og løse tekniske problemer installere og konfigurere programvare og maskiner utarbeide dokumentasjon, rutiner og opplæringsmateriale oppdatere systemer og bidra til forbedring av tekniske prosesser
Karrierestigen
1
Junior Supportkonsulent
2
Supportkonsulent
3
Senior Supportkonsulent
4
Spesialist/Leder
Egenskaper som passer
Som supportkonsulent må du ha gode tekniske ferdigheter og like å hjelpe mennesker. Du må også kunne kommunisere klart og forståelig. I tillegg må du være serviceinnstilt, tålmodig og løsningsorientert.
Hva tjener en supportkonsulent?
Lavt350k NOK/år
Gjennomsnitt400k NOK/år
Høyt450k NOK/år
Kilde: estimate
Er dette yrket noe for deg?
Ta vår karrieretest og få en personlig vurdering av hvilke yrker som passer deg best.
Ta karrieretesten